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Service project

服务项目

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售后服务承诺书


一、企业简介:本公司是闽西一家专业从事生产、销售厨房设备、酒店用品、制冷设备及食品机械,并可提供设计、制造、安装及维修一条龙服务的企业。本公司位于龙岩市龙州工业园德邦物流对面盛隆硬质合金厂内(营业部设在龙岩市西安南路芝华室大厦一楼),拥有雄厚的技术力量和精良的工艺及严密的质量保证体系,在重组织关系的基础上名副其实的综合实力强的专业队伍。本公司坚持产品质量,以良好的服务回报客户,不断致力于技术及产品创新,赢得了广大新老客户的好评,我们坚信,在不断努力及客户的支持下,将会做得更好,为餐厨业做更大的贡献。


二、“顾客为本、客户优先”的服务理念深深地植根于“佳厨”每一个部门。我们特循着拓展精神研制于生产一代又一代的高质量产品。


三、在设备安装完毕具备调试条件时,我方及时派技术人员对设备进行调试,并对系统进行不少于8小时的联合运转及验收,调试服务费用已包含在设备总价中。设备产品交付使用时,我厂派出1-2名专业技术人员对贵方的设备操作使用人员进行设备的正确使用与日常养护培训。


四、设备质量保证期:完成全部设备安装调试验收并正式使用起,我方免费提供一年的质量保证期(易损件除外)。我方在本合同中的维护义务不因设备安装的物业权利人的变更而免除或者减轻,我方应按照本合同的约定响应设备物业的业主或者物业管理人提出的维护要求。终身维修服务(从过保修期之日算起)收取工本费。


五、应急服务:24小时应急服务,服务热线:0597-2282265


六、特别服务:贵方有重点接待任务时,我方将根据贵方通知事先安排人员对厨具设备进行详细检测,排除隐患,并在接待任务时全程跟踪指导使用,以确保接待任务的顺利完成。


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